Όροι Online Συνεδριών

Όροι Online Συνεδριών

Τελευταία ενημέρωση: [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ]

1. Τι ισχύει

Οι παρόντες όροι συμπληρώνουν τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών & Πληρωμών και αφορούν ειδικά τις συνεδρίες που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως, μέσω βιντεοκλήσης.

Η θεραπευτική δουλειά, η εμπιστευτικότητα και οι επαγγελματικές υποχρεώσεις είναι ακριβώς οι ίδιες με τις διά ζώσης συνεδρίες. Αυτό που αλλάζει είναι το τεχνικό πλαίσιο και ορισμένες πρακτικές παράμετροι.

2. Πλατφόρμα

Οι συνεδρίες πραγματοποιούνται μέσω [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: όνομα πλατφόρμας].

[ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ — δείτε τις σημειώσεις στο τέλος]

Θα λάβετε τον σύνδεσμο σύνδεσης πριν από κάθε συνεδρία. Ο σύνδεσμος είναι προσωπικός και δεν πρέπει να κοινοποιείται.

Δεν απαιτείται δημιουργία λογαριασμού ή πληρωμή για τη χρήση της πλατφόρμας.

3. Τι χρειάζεστε

Τεχνικά:

• Σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο
• Συσκευή με κάμερα και μικρόφωνο
• Ακουστικά — συνιστώνται έντονα, τόσο για την ποιότητα του ήχου όσο και για την ιδιωτικότητά σας

Χώρο:

Αυτό είναι το σημαντικότερο και συχνά το πιο δύσκολο. Χρειάζεστε έναν χώρο όπου:

• Δεν θα σας διακόψουν για τη διάρκεια της συνεδρίας
• Δεν σας ακούει κανείς άλλος
• Μπορείτε να μιλήσετε ελεύθερα, χωρίς να χαμηλώνετε τη φωνή σας

Μια συνεδρία σε χώρο όπου νιώθετε ότι σας ακούν δεν μπορεί να λειτουργήσει. Αν δυσκολεύεστε να βρείτε τέτοιον χώρο, πείτε το μας — θα το λύσουμε μαζί.

Δεν πραγματοποιούνται συνεδρίες ενώ οδηγείτε ή βρίσκεστε σε δημόσιο χώρο.

4. Πριν από τη συνεδρία

Συνιστάται να συνδεθείτε λίγα λεπτά νωρίτερα για να ελέγξετε ήχο και εικόνα. Κλείστε άλλες εφαρμογές που καταναλώνουν εύρος ζώνης.

Θα σας ζητηθεί, στην αρχή της πρώτης συνεδρίας, να επιβεβαιώσετε πού βρίσκεστε γεωγραφικά και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας. Δεν είναι τυπικότητα: αν προκύψει κάτι επείγον κατά τη συνεδρία και η σύνδεση χαθεί, πρέπει να μπορούμε να επικοινωνήσουμε.

5. Αν κοπεί η σύνδεση

Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος:

1. Προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε στον ίδιο σύνδεσμο
2. Αν δεν είναι εφικτό, θα σας καλέσουμε τηλεφωνικά

Αν το πρόβλημα δεν λυθεί και η συνεδρία διακοπεί σε σημαντικό βαθμό, [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: η συνεδρία επαναπρογραμματίζεται χωρίς χρέωση / χρεώνεται αναλογικά / …].

6. Καταγραφή

Οι συνεδρίες δεν καταγράφονται σε καμία περίπτωση — ούτε εικόνα, ούτε ήχος.

Ζητάμε το ίδιο και από εσάς: η καταγραφή ή φωτογράφηση της συνεδρίας δεν επιτρέπεται. Πέραν της παραβίασης της εμπιστευτικότητας, αλλοιώνει το πλαίσιο μέσα στο οποίο μπορεί να γίνει η δουλειά.

7. Πότε οι online συνεδρίες δεν είναι κατάλληλες

Η εξ αποστάσεως μορφή δεν ενδείκνυται σε κάθε περίπτωση. Ενδεικτικά, ενδέχεται να προτείνουμε διά ζώσης παρακολούθηση όταν:

• Υπάρχει αυξημένος κίνδυνος για την ασφάλειά σας
• Απαιτείται στενή συνεργασία με ιατρικό ή ψυχιατρικό πλαίσιο
• Η κατάσταση απαιτεί άμεση, φυσική παρέμβαση
• Δεν είναι εφικτή η εξασφάλιση ιδιωτικού χώρου εκ μέρους σας

Η καταλληλότητα αξιολογείται στην αρχή και επανεκτιμάται στην πορεία. Αν κρίνουμε ότι η online μορφή δεν εξυπηρετεί, θα σας το πούμε ανοιχτά και θα προτείνουμε εναλλακτική.

8. Επείγοντα περιστατικά

Στις online συνεδρίες δεν μπορούμε να παρέμβουμε άμεσα σε επείγον περιστατικό, επειδή δεν βρισκόμαστε στον ίδιο χώρο.

Αν χρειαστείτε άμεση βοήθεια, οποιαδήποτε στιγμή:

• 112 — Ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης
• 10306 — Γραμμή Ψυχοκοινωνικής Υποστήριξης, δωρεάν και ανώνυμα, 24 ώρες
• 1018 — Γραμμή Παρέμβασης για την Αυτοκτονία, 24 ώρες

Το τηλέφωνο και το email μας δεν παρακολουθούνται σε πραγματικό χρόνο και δεν είναι κατάλληλα για επείγουσα επικοινωνία.

9. Γεωγραφικοί περιορισμοί

[ΝΟΜΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ] — Αν πρόκειται να παρέχονται online συνεδρίες σε άτομα που διαμένουν εκτός Ελλάδας, χρειάζεται έλεγχος του αν η άδεια ασκήσεως επαγγέλματος καλύπτει την παροχή υπηρεσιών σε άλλη δικαιοδοσία.

10. Προσωπικά δεδομένα

Για την επεξεργασία των δεδομένων σας δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: αναφορά στην πλατφόρμα ως εκτελούντα την επεξεργασία, με την τοποθεσία της]

11. Επικοινωνία

Email: info@mindthrive.gr
Τηλέφωνο: +30 6955351844